كيفية اتخاذ القرار هو موضوع هذا المقال ، لأن القدرة على اتخاذ قرارات ناجحة ومدروسة بعناية من أهم صفات القائد الناجح في حياته المهنية والشخصية ، وهو مهتم بها في نشر خطوات صنع القرار الناجحة لتحقيق الأهداف والنتائج المرجوة.
محتويات المقالة
مفهوم اتخاذ القرار
عملية صنع القرار ، بمفهومها ، هي عملية فحص الخيارات المتاحة للفرد من حيث إيجابياتها وسلبياتها ومدى تأثيرها المستقبلي على الفرد والمجتمع ، واختيار الحق أو الأقل ضررًا. يجلب المنفعة والفائدة للفرد ، وإذا كان أحد القرارات سيئًا ، فابحث عن الحلول واختر أفضلها وتوقع النتائج المحتملة. لهذا القرار وبناءً على الدراسة والرؤية المستقبلية يتم اختيار القرار المناسب.
كيف تتخذ القرار
عملية صنع القرار هي عملية تتطلب دراسة وتخطيط دقيقين لاتخاذ قرار مستنير يرضي الاهتمامات الشخصية ويحقق ما تريد. فيما يلي مراحل اتخاذ القرار الصحيح:
- اختيار الموضوع الرئيسي للقرار ومناقشة الموضوعات المتعلقة به.
- قم بتوسيع المعلومات حول الفكرة الرئيسية وتجنب المعلومات المضللة ، وادرسها بشكل أكثر شمولاً وقارن بين جوانبها السلبية والإيجابية ، بالإضافة إلى ما هو أكثر احتمالية لاتخاذ القرار.
- استشارة ذوي الخبرة وتطبيق مبدأ الشورى لمعرفة رأي الناس في القرار المطلوب تنفيذه.
- إن الاختيار الجيد ، بعد مناقشة المعلومات بعناية شديدة والتركيز على النتائج المستقبلية المتوقعة ، هو الخيار الأنسب والأقل ضررًا.
ما هي أنواع القرارات الموجودة؟
تختلف أنواع القرارات والاستراتيجيات المستخدمة في العديد من المؤسسات ، بعضها بسيط وبعضها الآخر معقد ، لذلك يتم شرح أنواع القرارات بالتفصيل:
- القرارات المبرمجة والقرارات غير المبرمجة: القرارات المبرمجة هي قرارات مخططة مسبقًا تتعامل مع حل المشكلات المتكررة ولا تتطلب الكثير من الوقت للتفكير ، بينما تتطلب القرارات غير المبرمجة وقتًا وجهدًا لحل المشكلات غير الروتينية.
- الاختيارات التنظيمية والشخصية: الخيارات التنظيمية التي تتخذها الإدارة في عملهم مثل التعميمات للأشخاص في المنظمة ، في حين أن الاختيارات الشخصية هي الاختيارات التي تعكس الشخصية الإدارية للمدير في تطبيق خبرته المهنية.
- القرارات التي تُتخذ وفقًا للمعلومات التي تستند إليها: فهي تستند إلى كمية المعلومات الموجودة في يد المدير ، ومن رؤية للمستقبل ، ودراسة واضحة للمعلومات الموجودة ، وتصنيف الإيجابيات والعيوب ، إلخ. اختيار الأفضل.
- الاختيارات الفردية والجماعية: من تسمية الاختيارات الفردية ، يتضح أنها تأتي من رأس المخرج وحده ، دون اعتبار للآراء ، لذا فإن دراسته شاملة وقراره لا يخضع للتفاوض ، بينما الخيارات الجماعية على عكس القرارات الفردية ، حيث يتم اتخاذ القرارات الجماعية من قبل المدير الذي يدرس القرار ومناقشته مع فريق العمل للاستماع إلى الملاحظات وتغيير القرار.
- القرارات حسب مستويات الإدارة: يبحث هذا النوع في المستقبل البعيد وتطلعاته ، أي أن القرار المتخذ يتعلق بالسنوات البعيدة ، بحيث يعكس السياسات الرئيسية للمؤسسة مثل خطوط الإنتاج وهيكل المؤسسة.
خطوات القرار
من أجل اتخاذ قرار ناجح حيث تكون سعيدًا بالنتائج في المستقبل ، يجب اتخاذ خطوات لضمان نجاح قرارك المدرج أدناه:
- جمع المعلومات المناسبة والبحث الشامل في جميع جوانب المعلومات لتوخي الحذر ومعرفة أسرار تلك المعلومات ، سواء كانت جيدة أو سيئة.
- طور خيارات بديلة للقرار عندما تدرس جميع المعلومات الموجودة تحت تصرفك وتدرك أن هناك بعض العوامل التي تؤثر على قرارك وتسبب فشله ، لذلك تحتاج إلى مضاعفة الخيارات.
- من بين عدة خيارات ، اختر الخيار الأفضل الذي يتناسب مع اهتماماتك الشخصية ومصالح مؤسستك ، لأنه يجب عليك اختيار الخيار الأقل ضررًا لك والذي يصب في مصلحتك.
- اطلب المساعدة من خبير قريب منك ، فقد يعرف هذا الشخص شيئًا لا تعرفه ويمكنه تقديم النصح والإرشاد لك إلى رؤيته للمستقبل.
خصائص القرار الفعال
تساعد معرفة وخصائص القرار الفعال المدير على معرفة الخصائص التي يجب أن تكون موجودة في القرار الفعال. لذلك ، يتم تقديم خصائص القرار الناجح:
- يجب أن يكون القرار منطقيًا وواضحًا ، يحاكي منطق عقول الأعضاء ، حتى يقبله موظفو الشركة.
- يجب أن تغطي جميع المتطلبات بشكل شامل وأن تفي بمعظم المعلومات المطلوبة دون إضافة أو حذف.
- تجنب التفكير الجامد وقصر النظر عند وضع القواعد والقرارات للمؤسسة ، أي يجب أن يكون القرار واضحًا وبسيطًا.
- الانفتاح على الجمهور والاستماع إلى آراء الموظفين. سيساعد هذا في جمع الحقائق وتحسين ثروة المؤسسة.
العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار
هناك العديد من العوامل التي تؤثر على القرار ، بعضها داخلي للشخص نفسه والبعض الآخر لظروف خارجية. على هذا الأساس ، يتم تسمية العوامل التي تؤثر على القرار:
- يعد جمع المعلومات أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على القرار. قد يكون مجال بحث المدير أو الشخص المشارك في البحث لم يبحث عن معلومات ولم يدرسها جيدًا وهذا يؤثر على القرار.
- يمكن أن تكون الحالة النفسية للفرد غير مستقرة ، مما يؤثر على قراراتهم في العمل. من المستحسن أن تكون بصحة عقلية جيدة وأن يكون لديك مستوى عالٍ من التركيز قبل الكشف عن قراراتك.
- يتميز الإبداع المعرفي لدى بعض الأشخاص بمستوى عالٍ من الذكاء والإدراك يساعدهم على اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب.
- يؤثر التأثير الاجتماعي للشخص أيضًا على القرار. بعض الناس يرفضون قرارات معينة بسبب العادات الاجتماعية للشخص وبعد اتخاذ القرار يلوم المجتمع الفشل.
وصلنا هنا إلى نهاية المقال بعنوان كيفية اتخاذ قرار حيث تم توضيح مفهوم اتخاذ القرار وأيضًا تم تقديم خطوات لاتخاذ قرار ناجح ومستنير ومن ثم تم ذكر خصائصه قرارًا فعالاً و أخيرًا العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار الجيد.